Glossar – Wichtige Begriffe für Dienstleister
Von Arbeitszeitgesetz bis Tourenplanung: Hier finden Sie die wichtigsten Fachbegriffe rund um Software und Digitalisierung für Dienstleistungsunternehmen.
Arbeitszeitgesetz (ArbZG)
Das Arbeitszeitgesetz regelt die zulässigen Arbeitszeiten, Pausen und Ruhezeiten für Arbeitnehmer in Deutschland.
Mindestlohn
Der gesetzliche Mindestlohn ist der niedrigste Stundenlohn, den Arbeitgeber in Deutschland zahlen müssen.
Zeiterfassungspflicht
Seit dem BAG-Urteil 2022 sind alle Arbeitgeber in Deutschland verpflichtet, die Arbeitszeiten systematisch zu erfassen.
DATEV-Schnittstelle
Eine DATEV-Schnittstelle ermöglicht den automatischen Datenaustausch zwischen Unternehmenssoftware und dem DATEV-System des Steuerberaters.
Schichtplanung
Schichtplanung bezeichnet die systematische Einteilung von Mitarbeitern in verschiedene Arbeitsschichten unter Berücksichtigung gesetzlicher und betrieblicher Vorgaben.
DSGVO und Mitarbeiterdaten
Die DSGVO regelt den Schutz personenbezogener Daten – auch die Verarbeitung von Mitarbeiterdaten durch den Arbeitgeber.
Einsatzplanung
Die Einsatzplanung koordiniert den optimalen Einsatz von Mitarbeitern an verschiedenen Einsatzorten unter Berücksichtigung von Qualifikationen und Kundenanforderungen.
GoBD (Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung)
Die GoBD legen fest, wie digitale Geschäftsunterlagen geführt, aufbewahrt und bereitgestellt werden müssen.
Minijob (Geringfügige Beschäftigung)
Ein Minijob ist ein Beschäftigungsverhältnis mit einem monatlichen Verdienst von maximal 520 Euro.
Tourenplanung
Die Tourenplanung optimiert die Reihenfolge und Routen von Außendiensteinsätzen, um Fahrzeiten zu minimieren und Effizienz zu maximieren.
Arbeitszeitkonto
Ein Arbeitszeitkonto erfasst die Differenz zwischen vertraglich vereinbarter und tatsächlich geleisteter Arbeitszeit eines Mitarbeiters.
Bruttolohn und Nettolohn
Der Bruttolohn ist das vereinbarte Gehalt vor Abzügen, der Nettolohn das tatsächlich ausgezahlte Gehalt nach Steuern und Sozialabgaben.
Cloud-Software
Cloud-Software wird über das Internet bereitgestellt und erfordert keine lokale Installation – Zugriff erfolgt per Browser oder App von jedem Gerät.
SaaS (Software as a Service)
SaaS ist ein Lizenzmodell, bei dem Software als Dienstleistung über das Internet bereitgestellt und im Abonnement bezahlt wird.
Dienstplan
Ein Dienstplan legt fest, welche Mitarbeiter zu welchen Zeiten und an welchen Orten arbeiten, und bildet die Grundlage der täglichen Betriebsorganisation.
Personalplanung
Personalplanung umfasst die strategische und operative Planung des Personalbedarfs, -einsatzes und der -entwicklung in einem Unternehmen.
Rufbereitschaft
Rufbereitschaft bedeutet, dass ein Mitarbeiter sich außerhalb der regulären Arbeitszeit bereithalten muss, um bei Bedarf kurzfristig die Arbeit aufzunehmen.
Zuschläge (Nacht/Sonntag/Feiertag)
Zuschläge sind zusätzliche Vergütungen für Arbeit zu ungünstigen Zeiten wie nachts, an Sonntagen oder an Feiertagen.
Stundenzettel
Ein Stundenzettel dokumentiert die täglichen Arbeitszeiten eines Mitarbeiters und dient als Nachweis für die Lohnabrechnung.
Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) ist die vorübergehende Überlassung von Mitarbeitern eines Verleihunternehmens an ein anderes Unternehmen.
Betriebsrat
Der Betriebsrat ist die gewählte Arbeitnehmervertretung in einem Unternehmen, die bei vielen personalrelevanten Entscheidungen mitbestimmt.
Kurzarbeit
Kurzarbeit ist die vorübergehende Reduzierung der regulären Arbeitszeit in einem Unternehmen, um Entlassungen in wirtschaftlich schwierigen Zeiten zu vermeiden.
Gleitzeit
Gleitzeit ist ein flexibles Arbeitszeitmodell, bei dem Mitarbeiter Beginn und Ende ihrer Arbeitszeit innerhalb eines definierten Rahmens selbst bestimmen können.
Vertrauensarbeitszeit
Vertrauensarbeitszeit ist ein Arbeitszeitmodell, bei dem der Arbeitgeber auf die Kontrolle der Arbeitszeiten verzichtet und auf die Eigenverantwortung der Mitarbeiter vertraut.
Homeoffice-Regelung
Eine Homeoffice-Regelung definiert die Rahmenbedingungen für das Arbeiten von zu Hause, einschließlich Arbeitszeit, Erreichbarkeit und technischer Ausstattung.
Arbeitsstättenverordnung (ArbStättV)
Die Arbeitsstättenverordnung regelt die Anforderungen an die Gestaltung und Einrichtung von Arbeitsplätzen zum Schutz der Gesundheit der Beschäftigten.
Gefährdungsbeurteilung
Die Gefährdungsbeurteilung ist die systematische Ermittlung und Bewertung aller Gefährdungen, denen Beschäftigte bei der Arbeit ausgesetzt sein können.
Elektronische Rechnung (E-Rechnung)
Eine E-Rechnung ist eine Rechnung in einem strukturierten elektronischen Format, die automatisch verarbeitet werden kann – ab 2025 für B2B-Umsätze in Deutschland verpflichtend.
Auftragsbestätigung
Eine Auftragsbestätigung ist die schriftliche Bestätigung eines Auftrags durch den Dienstleister an den Kunden und definiert die vereinbarten Leistungen, Preise und Konditionen.